Allgemeine Geschäftsbedingungen

Anbieter ist die Tailytics Biotech FlexCo, Heblinggasse 34, 3400 Klosterneuburg, Österreich, E-Mail: hello@tailytics.at.

Tailytics bietet Mikrobiom-Testkits für Hunde an. Verfügbare Produkte sind insbesondere Einzeltest, Starterkit und Jahrespaket. Der Leistungsumfang umfasst je nach Produkt ein oder mehrere Testkits, Laboranalysen und digitale Online-Berichte.

• Das Testkit dient der Entnahme und Einsendung einer Kotprobe des Hundes.
• Die Probe wird nach Registrierung über den QR-Code und Einsendung im Labor analysiert.
• Der digitale Bericht enthält eine verständliche Einordnung des Mikrobioms, Hinweise zu Diversität, Bakteriengruppen und alltagsnahen nächsten Schritten.
• Die Auswertung ist eine Lifestyle- und Wellness-orientierte Mikrobiomanalyse und kein Diagnostikum.

Die Darstellung der Produkte im Shop ist kein rechtlich bindendes Angebot. Mit Klick auf den Kaufbutton und Abschluss des Stripe Checkouts gibt der Kunde ein Angebot zum Kauf ab. Die Zahlung erfolgt unmittelbar über Stripe Checkout. Es besteht keine Zahlung auf Rechnung mit 14-tägiger Zahlungsfrist.

Der Versand der Testkits erfolgt derzeit an Lieferadressen in Österreich und Deutschland. Die im Stripe Checkout angegebene Lieferadresse ist für den Versand maßgeblich.

Nach Erhalt des Testkits registriert der Kunde die Probe über den QR-Code auf der Website. Die Probe wird anschließend gemäß Anleitung entnommen, verpackt und eingesendet. Der Online-Bericht wird in der Regel innerhalb von 2–4 Wochen nach Absenden der Probe bereitgestellt.

Eine Auswertung kann erschwert oder unmöglich sein, wenn die Probe nicht gemäß Anleitung entnommen, registriert, verpackt oder eingesendet wurde, beschädigt ist oder nicht ausreichend analysierbares Material enthält. Tailytics wird in solchen Fällen angemessen informieren und die nächsten Schritte abstimmen.

Tailytics diagnostiziert, behandelt oder verhindert keine Krankheiten. Der Bericht dient als Orientierungshilfe zum besseren Verständnis der Darmflora und ersetzt keine tierärztliche Untersuchung. Bei starken, akuten oder anhaltenden Beschwerden sollte der Hund tierärztlich abgeklärt werden.

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten, Ausnahmen und das Muster-Widerrufsformular finden sich auf der Seite Widerruf.

Tailytics haftet nach den gesetzlichen Vorschriften. Eine ununterbrochene Verfügbarkeit der Website, des Dashboards oder digitaler Berichte kann technisch nicht garantiert werden. Tailytics bemüht sich um eine stabile und sichere Bereitstellung.

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen. Gerichtsstand und sonstige rechtliche Angaben ergeben sich aus dem Impressum.